62% dos executivos de Empresas, apontam que a busca de inovação com IA é motivada pela maior eficiência operacional.
Pesquisa da Data-Makers 2024
Casos reais, resultados reais
Alto volume de retrabalhos
Alto custo administrativo (overhead)
Falta de dados consistentes para tomada de decisão
Falta de integração entre sistemas e dados
Alto volume de checagens manuais
Tempo elevado para geração de relatórios
Processos burocráticos e morosos
Alto volume de customizações no ERP
O que são Processos Inteligentes no CSC
Processos inteligentes unem automação, análise de dados e integração sistêmica para tornar o CSC mais ágil e estratégico.
Orquestração Inteligente de Processos
Gestão de todos os processos em uma única interface, com acesso fácil e seguro para equipes e gestores.
Hiperautomação
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RPA e IA para eliminar tarefas manuais e repetitivas.
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BPM para construir fluxos de trabalho automatizados, personalizados e adaptáveis às suas necessidades.
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ESM garantindo que os processos fluam de forma eficiente entre departamentos e usuários.
Gestão Baseada em Dados
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Monitoramento completo de indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs.
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Relatórios customizáveis para análises rápidas e decisões informadas.
Flexibilidade Tecnológica
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Plataforma no-code, low-code e open-code, permitindo personalização de fluxos e escalabilidade.
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Suporte a operações multinacionais com compatibilidade de idiomas e localizações.
Experiência Omnichannel no CSC
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Atendimento integrado e eficiente para diferentes stakeholders internos e externos.
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Toda a interação é registrada e sincronizada em tempo real. Isso significa que, independentemente do canal utilizado, o histórico da solicitação estará disponível, e o atendimento continuará de onde parou
Segurança e Compliance
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Certificações como ISAE 3402 e conformidade com LGPD.
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Funcionalidades de segurança avançadas, incluindo autenticação multifator (MFA) e Single Sign-On (SSO).
Agente de IA para Financeiro
Captura e valida faturas automaticamente via OCR
Aprova pagamentos com base em regras de compliance e integração com ERP
Faz conciliação bancária e categorização de despesas
Redução de 85% no tempo de processamento de faturas
Eliminação de 90% dos erros manuais em lançamentos financeiros
Valida documentos e preenche cadastros automaticamente
Envia e-mails com contrato digital e integração com e-Social
Agente de IA para RH/ DHO
Gera cronograma de onboarding e treinamento
Redução de 85% no tempo de processamento de faturas
Eliminação de 90% dos erros manuais em lançamentos financeiros
Redução do tempo médio de admissão de 7 dias para 2 dias
Automação de 95% do processo de cadastro e validação
Agente de IA para Compras e Jurídico
Analisa documentos e verifica conformidade fiscal e legal
Faz checagem de CNPJ, antecedentes e reputação no mercado
Sugere a melhor opção de fornecedor com base em critérios pré-definidos
Redução do tempo de aprovação de fornecedores de 30 dias para 5 dias
Aumento de 40% na eficiência do setor de compras
Classifica e distribui automaticamente chamados internos de TI, Financeiro, RH e entre outros
Responde dúvidas frequentes via chatbot e integra-se a plataformas de atendimento
Agente de IA para Atendimento
Monitora SLAs e sugere melhorias nos processos internos
Redução de 85% no tempo de processamento de faturas
Eliminação de 90% dos erros manuais em lançamentos financeiros
Diminuição de 60% no tempo médio de resposta a solicitações internas
Aumento de 35% na satisfação dos colaboradores com suporte interno
Depoimentos
"Gostamos de trabalhar com a Join4, pois eles trazem um olhar de negócio aliado ao conhecimento técnico e isso é essencial para encontrarmos a melhor solução para nossos desafios! Muitas vezes só o conhecimento técnico não é a melhor solução para nossos problemas."
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Automação Inteligente sem complicação
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Redução de tempo e erros operacionais
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Integração perfeita com seus sistemas