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Fundo laranja

Jornada digital do Backoffice/CSC começa aqui!

A nossa solução em Hiperautomação gera perfeita sintonia entre Processos, IA e Robotização  para a Transformação Radical do seu negócio. Com Eficiência Máxima, Redução de Custos e Crescimento Sustentável.

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Dores em
comum

Ao longo do tempo, mergulhamos profundamente no universo dinâmico da automação de processos e aprendemos valiosas lições. Descobrimos que independentemente do setor ou porte, as Empresas enfrentam desafios semelhantes.

É com essa compreensão que desenvolvemos uma solução única, moldada pela experiência e conhecimento adquiridos. Nossa abordagem não se limita apenas a resolver problemas; ela os potencializa, acelerando o caminho para a resolução de forma eficiente e inovadora.

Alto volume de retrabalhos

Alto custo administrativo (overhead)

Falta de dados consistentes para tomada de decisão

Falta de integração entre sistemas e dados

Alto Volume de checagens manuais

Comunicação descentralizada e fora do processo

Informações e dados descentralizados

Conhecimento do processo não é um ativo da empresa

Tempo elevado para geração de relatórios

Problemas para cumprir prazos das atividades

Alto volume de customizações no ERP

Solicitações e demandas desorganizadas

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Suite de soluções

Gestão de Serviços Corporativos (ESM)

Digitalizar serviços corporativos, através do ESM, é a melhor maneira de dar o primeiro passo  para organziar e digitalizar as solicitações

Gestão de Processos (BPMS)

Implementar um BPMS é crucial para otimizar a eficiência operacional, permitindo a modelagem, automação e monitoramento contínuo de processos empresariais.

Indicadores de Processos (BI)

Monitorar indicadores de processos oferece insights valiosos, permitindo análises detalhadas e tomadas de decisão embasadas em dados para melhorar o desempenho organizacional.

Gestão de Documentos (ECM)

O ECM é essencial para gerenciar documentos de forma eficiente, garantindo armazenamento seguro e conformidade, promovendo a colaboração e a produtividade.

Robotização de Tarefas (RPA)

Implementar RPA permite a automação de tarefas repetitivas e manuais, liberando tempo dos funcionários para atividades de maior valor agregado, aumentando a eficiência e reduzindo erros.

Gestão de Prazos e  tarefas por usuário

O SLA é fundamental para garantir que os serviços atendam às expectativas dos interessados, estabelecendo acordos claros, monitorando o desempenho e garantindo a conformidade contratual.

Mensageria por processos

Facilita a comunicação entre diferentes partes do processo, promovendo a sincronização de dados e a automação de fluxos de trabalho.

Leitura de documentos automatizada (OCR)

O OCR automatiza a extração e interpretação de dados de documentos, agilizando processos como digitalização, indexação e busca de informações, melhorando a eficiência e a precisão.

Áreas atendidas

Central de cadastros

Central de serviços compartilhados

Operações de Compras

Serviços Jurídicos

Nossa SUITE de soluções em automação de processos é altamente adaptável e versátil, podendo ser aplicada em uma ou mais áreas, evoluindo continuamente para promover uma gestão de negócio mais madura e capaz de sustentar o crescimento escalável. 

Operações Financeiras

Gestão de serviços de RH

Gestão de serviços de TI

Operações de contabilidade e fiscal

Principais benefícios

  • Redução significativa do tempo necessário para executar tarefas rotineiras.

  • Eliminação de processos manuais e repetitivos, liberando recursos humanos para atividades mais estratégicas.

  • Automatização de processos relacionados ao atendimento ao cliente, resultando em tempos de resposta mais rápidos e eficientes.

  • Personalização de interações com os clientes com base em dados coletados e análises preditivas.

  • Automatização de processos que antes exigiam recursos financeiros e humanos significativos.

  • Minimização de erros humanos, que podem resultar em retrabalho e custos adicionais.

  • Garantia de dados precisos e consistentes por meio da automação de processos de coleta, validação e atualização de dados.

  • Redução de erros humanos na entrada e manipulação de dados, resultando em informações mais confiáveis ​​e precisas para tomada de decisões.

  • Liberação de funcionários de tarefas operacionais repetitivas e de baixo valor agregado, permitindo que se concentrem em iniciativas estratégicas e de alto impacto.

  • Capacitação de equipes para desenvolver habilidades mais avançadas e voltadas para o futuro, como análise de dados, inovação e liderança.

  • Garantia de conformidade regulatória por meio da padronização e automação de processos de conformidade.

  • Maior transparência e rastreabilidade de processos, facilitando auditorias e relatórios de conformidade.

  • Capacidade de adaptar-se rapidamente a mudanças nas demandas do mercado, regulamentações ou condições externas.

  • Flexibilidade para reconfigurar processos de forma ágil em resposta a novas oportunidades ou desafios..

  • Capacidade de dimensionar a automação para atender às necessidades crescentes do negócio sem aumentar proporcionalmente os recursos.

  • Flexibilidade para ajustar e otimizar processos à medida que as necessidades e demandas do negócio mudam ao longo do tempo.

  • Estímulo à cultura de inovação e melhoria contínua ao liberar funcionários para se concentrarem em atividades de maior valor agregado.

  • Fomento de uma mentalidade de automação e eficiência em toda a organização.

História de sucesso

DESAFIOS ENFRENTADOS

  • Necessidade de transformar digitalmente as operações do backoffice

  • Em fase de implementação de um centro de serviços compartilhados (CSC)

  • Falta de processos estruturados para atender as demandas

  • Falta de padronização de processos e ausência de indicadores

  • Dificuldade de visibilidade e rastreamento do processo

  • Falta de integração de dados entre sistemas

PRINCIPAIS RESULTADOS

  • + de 130 processos automatizados em 10 meses de projeto

  • 17 mil pessoas impactadas pela nossa plataforma

  • Fluxos padronizados e aumento da capacidade de entrega

  • Aumento do nível de governança dos processos

  • + de 60% na redução do tempo de trabalho

PRINCIPAIS RAZÕES PELAS QUAIS NOS ESCOLHERAM

"Quando escolhemos a plataforma, olhamos a facilidade de implantação e sustentação, estar em nuvem podendo escalar e suportar o negócio e o modelo comercial adequado para nós"

  • Experiência com Centro de Serviços Compartilhados (CSC)

  • Plataforma robusta que permite escalabidade do negócio

  • Usabilidade da ferramenta

  • Capacidade de integração com outros sistemas

  • Facilidade de desenvolvimento de processos de forma Low-code.

RICARDO VANICELLI

DIRETOR DE TI

Depoimentos

"Gostamos de trabalhar com a Join4, pois eles trazem um olhar de negócio aliado ao conhecimento técnico e isso é essencial para encontrarmos a melhor solução para nossos desafios! Muitas vezes só o conhecimento técnico não é a melhor solução para nossos problemas."

Juliana Pinheiro

Diretora de Transformação

Atlantica Hotels

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Cases de sucesso

Digitalização e automação do catálogo de serviços do CSC.

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Referência em medicina diagnóstica e preventiva onde sua experiência, infraestrutura e tecnologia posicionam o Grupo Pardini entre os maiores desse segmento no país. Além das unidades de atendimento próprias, prestamos serviços e assessoria especializada para laboratórios, clínicas e hospitais em todo o Brasil.

O Projeto:

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Uma empresa referência na distribuição farmacêutica, que cresceu com o propósito de levar saúde e bem-estar para a vida das pessoas. Estamos no mercado desde 2021 e hoje integram no nosso grupo a Emefarma, uma empresa com 35 anos de história e a Genex, uma distribuidora jovem. Com mais de 400 colaboradores, estamos presentes no Rio de Janeiro e Espírito Santo.

O Projeto:

Transformação de processos na Central de serviços Compartilhados (CSC).

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